سياسة الخصوصية

في HungryEats Ltd، نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات عنك واستخدامها ومشاركتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (بشكل جماعي، "الخدمات").

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فلا تستخدم خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات منك وعنك بطرق متنوعة عند استخدامك لخدماتنا.

المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. على سبيل المثال، عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا من خلال خدماتنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي

معلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم وتاريخ انتهاء الصلاحية

التفضيلات والإعدادات، مثل الإشعارات وتفضيلات اللغة

التعليقات والتقييمات والمراجعات التي تتركها على خدماتنا

الاتصالات التي ترسلها إلينا، مثل استفسارات خدمة العملاء أو التقارير عن أي مشاكل تواجهها

المعلومات التي نجمعها تلقائيا

نجمع أيضا معلومات عنك تلقائيا عند استخدام خدماتنا. قد يشمل ذلك:

معلومات حول جهازك واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك عنوان IP ونوع الجهاز ونوع المتصفح

تفاصيل حول استخدامك لخدماتنا، مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها والمحتوى الذي تصل إليه

معلومات الموقع، مثل إحداثيات GPS أو موقع الجهاز عند استخدام خدماتنا

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة موقع الويب وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع الإلكتروني وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي، ولكن إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يحد ذلك من استخدامك لميزات أو وظائف معينة على موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك من أجل:

توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها

إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك على خدماتنا

التواصل معك، مثل إرسال التحديثات والمواد التسويقية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك

معالجة طلباتك والوفاء بها، بما في ذلك إرسال التحديثات والتأكيدات إليك

الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء

مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا

كشف المعاملات الاحتيالية وغيرها من الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الظروف التالية:

مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، مثل معالجات الدفع وشركات التوصيل ومقدمي خدمات الاستضافة

استجابة لطلب الحصول على معلومات إذا كنا نعتقد أن الكشف مطلوب أو مسموح به بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل

لحماية حقوق وممتلكات وسلامة HungryEats Ltd أو عملائنا أو غيرهم

بموافقتك أو بتوجيه منك، مثل عندما تختار مشاركة المعلومات على خدماتنا أو من خلال خدمات الجهات الخارجية

اختياراتك

لديك خيارات معينة حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك. يمكنك:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا

إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه أو الاتصال بنا

تحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الجهات الخارجية

الاحتفاظ بالبيانات وإنهاء الحساب

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات. إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك أو طلب عدم استخدام معلوماتك بعد الآن لتزويدك بالخدمات، فيمكنك الاتصال بنا. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

أمن

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد إرسال عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني آمنا تماما أو خاليا من الأخطاء، ويجب عليك توخي الحذر بشكل خاص في تحديد المعلومات التي ترسلها إلينا.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات كبيرة، فسنقدم إشعارا أكثر وضوحا (مثل البريد الإلكتروني أو من خلال خدماتنا). نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا كلما قمت بالوصول إلى خدماتنا للبقاء على اطلاع بممارسات المعلومات الخاصة بنا والخيارات المتاحة لك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على privacy@hungryeats.com.